PREGUNTAS FRECUENTES
1 POR QUE DEBO COMPRAR MI VEHÍCULO CON USTEDES?
2 CUALES SON SUS HORAS DE TRABAJO?
3 COMO ME SUSCRIBO AL CLUB PARA RECIBIR INFORMACIÓN A DIARIO?
4 PUEDEN USTEDES BUSCARME UN VEHÍCULO ESPECIFICO?
5 CUANTO CUESTAN SUS SERVICIOS?
6 QUE SUBASTAS CUBREN USTEDES?
7 TIENEN SERVICIO DE GRUA?
8 TIENEN SERVICIO DE EMBARQUE?
9 CUANTO SE DEMORA EN LLEGAR UN VEHÍCULO A PUERTO?
10 COMO Y CUANDO SE PAGA UN VEHÍCULO COMPRADO?
11 HAY FINANCIAMIENTO?
12 A NOMBRE DE QUIEN LLEGA EL CARRO A MI PAIS?
13 PUEDO PAGAR CON TARJETA DE CREDITO?
14 PORQUE SE EXTIENDE LA HORA DEL REMATE?
15 CUANDO RECIBO LOS DOCUMENTOS DEL VEHÍCULO?
16 CUANTOS VEHÍCULOS PUEDO INGRESAR A MI NOMBRE?
17 COMO Y CUANDO SE PAGAN LOS IMPUESTOS?
18 COMO SE SACAN LAS PLACAS DE CIRCULACIÓN?
19 COMO MUEVO EL VEHÍCULO DEL PUERTO A MI CIUDAD?
20 ME PUEDEN HACER LA FACTURA POR MENOS?
21 TENGO QUE ESTAR PRESENTE A LA HORA DEL REMATE?
22 DESPUÉS DE COMPRADO PUEDO DEVOLVER UN VEHÍCULO?
23 ME AYUDAN A VENDER MI CARRO?
24 PUEDEN REVISAR UN VEHÍCULO EN VIVO?
25 CUANTO ES EL DEPOSITO DE SEGURIDAD?
26 QUE TENGO QUE HACER CUANDO YA NO QUIERO RECIBIR INFORMACIÓN?
27 QUE ES LA “PREFERENCIA?”
28 ME PUEDEN AYUDAR A CONSEGUIR REPUESTOS?
29 EN DONDE ESTA LA OFICINA CENTRAL DE LA EMPRESA?
30 PUEDE PAGARSE UN VEHICULO EN ESTADOS UNIDOS?
31 PUEDEN MOVERME CON GRUA UN CARRO A UN PUERTO EN USA?
32 PUEDEN EMBARCARME UN VEHICULO DE USA A MI PAIS?
33 PUEDO VER DESDE MI OFICINA EL REMATE DE LA SUBASTA?
34 EL VEHÍCULO TIENE LLAVES?
35 QUE SIGNIFICA EL TIPO DE TITULO, CLEAN, SALVAGE, DESTRUCCIÓN, PARTS ONLY?
1 POR QUE DEBO COMPRAR MI VEHÍCULO CON USTEDES?
SOMOS UNA EMPRESA CON EXPERIENCIA Y MUCHOS CLIENTES QUE RESPALDAN NUESTRO TRABAJO
YA QUE CONTAMOS QUE EQUIPO HUMANO Y MAQUINARIA PROPIA, ASI COMO LICENCIAS PARA
HACER CUALQUIER ACTIVIDAD RELACIONADA CON EL AREA AUTOMOTRIZ EN EUA, TAMBIEN CABE
MENSIONAR QUE SOMOS UNA EMPRESA RECONOCIDA POR LAS ADUANAS DE CENTRO AMERICA Y
CONTAMOS CON SU RESPALDO YA QUE COLABORAMOS DE MANERA ESTRECHA PROPORCIONANDO
TODA LA INFORMACION NECESARIA PARA EL PAGO DE IMPUESTOS, TAMBIEN DEBE TOMAR EN CUENTA
QUE LE ASESORAREMOS EN SU COMPRA PARA GARANTIZARLE UNA UTILIDAD NO MENOR DE 25%
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2 CUALES SON SUS HORAS DE TRABAJO?
DEPENDIENDO DE LA OFICINA CON LA QUE QUIERA COMUNICARSE DEBE TOMAR EN CUENTA EL
CAMBIO DE HORA, SI USTED NECESITA HABLAR A LA OFICINA EN WASHINGTON DC EL HORACIO DE
ATENCION AL PUBLICO ES DE 10:00 AM A 6:00 PM HORA DEL ESTE, SI DESEA COMUNICARSE CON LA
OFICINA DE MARYLAND, VA, EL HORACIO DE ATENCION AL PUBLICO ES DE 8:00 AM A 5:30 PM, EN EL
CASO DE QUE NECESITARA COMUNICARSE CON LAS OFICINAS DE GUATEMALA O EL SALVADOR EL
HORACIO DE ATENCION AL PUBLICO ES DE 6:30 AM A 5:30 PM ESTE HORACIO ES PARA VISITAR LA
OFICINA PERO PUEDE LLAMAR DESDE LAS 6:30 HASTA LAS 7:30 PM.
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3 COMO ME SUSCRIBO AL CLUB PARA RECIBIR INFORMACIÓN A DIARIO?
BASTARA CON PONERSE EN CONTACTO CON UNO DE NUESTROS REPRESENTANTES POR LOS
DIFERENTES MEDIOS QUE PONEMOS A SU DISPOSICION, TELEFONO, CHAT, EMAIL, PROPORCIONANDO
SUS DATOS Y CORREO ELECTRONICO, ASI COMO EL TIPO DE VEHICULO QUE USTED ESTA BUSCANDO.
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4 PUEDEN USTEDES BUSCARME UN VEHÍCULO ESPECIFICO?
USTED UNICAMENTE DEBERA PONERSE EN CONTACTO CON UNO DE NUESTROS REPRESENTANTES
E INDICARLE EL TIPO DE VEHICULO QUE BUSCA Y ESTE LO COLOCARA EN UNA LISTA DE CORREO
PARA QUE A DIARIO USTED RECIBA LOS MEJORES VEHICULOS QUE SERAN SUBASTADOS, DE ESTA
FORMA USTED PODRA ELEGIR EL VEHICULO QUE MAS LE GUSTE Y CONVENGA.
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5 CUANTO CUESTAN SUS SERVICIOS?
EL COSTO POR LA COMPRA Y LOGISTICA ES DE $ 250.00 POR CADA VEHICULO COMPRADO SIEMPRE
Y CUANDO EL VALOR DE COMPRA DE ESTE NO SEA SUPERIOR A LOS $ 5,000.00 EN CASO EL VALOR
SUPERE ESTA CANTIDAD NUESTRA COMISION ES DE UN 6% SOBRE EL VALOR DE LA COMPRA.
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6 QUE SUBASTAS CUBREN USTEDES?
CONTAMOS CON LICENCIAS AMERICANAS PARA COMPRAR EN LAS SUBASTAS DE IAAI, COPART,
SALVAGEDIRECT, Y LE SUGERIREMOS COMPRAR EN LOS PREDIOS QUE ESTEN MAS CERCA DE LOS
PUERTOS DE EMBARQUE, PARA DISMINUIR AL MAXIMO LOS PRECIOS DE GRUA, PROVOCANDO UNA
DISMINUCION EN LOS COSTOS FINALES.
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7 TIENEN SERVICIO DE GRUA?
SI CONTAMOS CON GRUAS PROPIAS PARA LA MAYORIA DE LOCACIONES Y EN ALGUNOS CASOS
TRABAJAMOS CON COMPAÑIAS AMERICANAS ESPECIALIZADAS EN EL MOVIMIENTO DE VEHICULOS
DE SUBASTA HASTA NUESTRO PREDIO EN LA PLATA, MD Y DE ALLI CON NUESTRO EQUIPO AL PUERTO
DE EMBARQUE, EXCEPTUANDO EN LAS SUBASTAS DE FLORIDA, YA QUE EN ESTA AREA SE MUEVEN
DIRECTO DE LA SUBASTA A LOS PREDIOS DEL PUERTO, EL SERVICIO ES ESPECIALMENTE PARA
LOS CLIENTES QUE COMPRAN CON NOSOTROS COMO PARA COMPRADORES INDIVIDUALES.
LOS PRECIOS PUEDEN VARIAR DEPENDIENDO DE LA DISTANCIA QUE HAYA DESDE EL LUGAR EN DONDE
SE RECOJE EL VEHICULO HASTA EL PUERTO DE EMBARQUE.     "NUESTRAS GRUAS TIENEN SEGURO"
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8 TIENEN SERVICIO DE EMBARQUE?
CONTAMOS CON LA REPRESENTACION DE NAVIERAS ESPECIALIZADAS PARA EMBARCAR CUALQUIER
TIPO DE VEHICULO PARA CLIENTES QUE HAYAN COMPRADO CON NOSOTROS COMO PARA AQUELLOS
QUE COMPRAN DIRECTAMENTE CON SUS LICENCIAS.  LOS PRECIOS DE EMBARQUE VARIAN SEGÚN
SEA EL PUERTO EN DONDE SE EMBARQUE Y SE DEBE CONSIDERAR QUE APLICAN DIFERENTES
PRECIOS YA QUE SE CLASIFICAN DE LA SIGUIENTE FORMA: SEDANES DE 2 O 4 PUERTAS, PICKUP´S
Y VAN´S, Y VEHICULOS QUE TENGAN MAS DE 16 PIES DEBERAN PAGAR UNA TARIFA POR CADA PIE
EXTRA, LA MEDIDA SE SACA DE BUMPER A BUMPER, CONSIDERANDO TAMBIEN EL ALTO.
NUESTRO SERVICIO ESTA ASEGURADO EN CASO DE PERDIDA TOTAL O CATASTROFE NATURAL.
ADEMAS PUEDE RASTREAR LA UBICACIÓN DE SU VEHICULO POR MEDIO DE CORREO ELECTRONICO.
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9 CUANTO SE DEMORA EN LLEGAR UN VEHÍCULO A PUERTO?
EL TIEMPO DE LLEGADA DE UN VEHICULO DEL PUERTO DE WILMINGTON, DE. ES DE APROXIMADAMENTE
ENTRE 6 Y 8 SEMANAS EN ALGUNOS CASOS LLEGAN UN POCO ANTES Y EN OTROS PODRIAN TARDARSE
9 SEMANAS, ESTO SE DEBE A DOS RAZONES PRINCIPALES QUE SON: EL TIEMPO QUE LA SUBASTA SE
TARDA EN ENVIAR EL TITULO A NUESTRA OFICINA O BIEN LA ADUANA RETIENE ALGUNOS LOTES DE
VEHICULOS CON EL FIN DE CONTROLAR EL TRASIEGO DE VEHICULOS ROBADOS EN USA.
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10 COMO Y CUANDO SE PAGA UN VEHÍCULO COMPRADO?
CON RESPECTO AL PAGO DE UN VEHICULO COMPRADO EN SUBASTA, SE TIENEN 3 DIAS HABILES
CONTANDO EL DIA DE LA COMPRA Y EL PAGO DEBE REALIZARCE CON CHEQUE DE CAJA EN
DOLARES O BIEN EN EL BANCO DEL CLIENTE, EL PAGO SE HARA SEGÚN LOS LINEAMIENTOS
EMITIDOS POR LAS ADUANAS, ESTO SE REFIERE A QUE LOS PAGOS SE DEBEN HACER POR MEDIO
DE TRANSFERENCIAS CABLEGRAFICAS Y A NOMBRE DEL PROPIETARIO O CONSIGNATARIO.
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11 HAY FINANCIAMIENTO?
CONTAMOS CON EL RESPALDO DE ENTIDADES FINANCIERAS QUE PROPORCIONAN FINANCIAMIENTOS
FIDUCIARIOS, PARA LA COMPRA DE VEHICULOS Y CON  LAS TAZAS DE INTERES MAS BAJAS DEL MERCADO
LOS REQUISITOS PUEDEN VARIAR DEPENDIENDO DEL PAIS EN QUE SEA SOLICITADO Y LA ENTIDAD.
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12 A NOMBRE DE QUIEN LLEGA EL CARRO A MI PAIS?
LOS VEHICULOS LLEGARAN A NOMBRE DEL COMPRADOR EN EL CASO DE GUATEMALA, PERO EN EL
CASO DE LOS VEHICULOS QUE LLEGAN A EL SALVADOR, DEBERAN LLEGAR A NOMBRE DE UN
IMPORTADOR AUTORIZADO YA QUE POR CONTROL DEL PAGO DE IMPUESTOS LA ADUANA ASI LO
REQUIERE, CUANDO LOS VEHICULOS YA HAN SIDO INGRESADOS Y PAGADOS LOS IMPUESTOS EL
IMPORTADOR SEDE LA PROPIEDAD DEL VEHICULO Y SE TRAMITAN LAS PLACAS.
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13 PUEDO PAGAR CON TARJETA DE CREDITO?
EL VALOR DE LA COMPRA SE RECOMIENDA PAGARLO POR MEDIO DE TRANSFERENCIA CABLEGAFICA
PERO LOS OTROS SERVICIOS Y COMISIONES SI PUEDEN SER PAGADOS CON TARJETA DE CREDITO,
ESTO SE DEBE A QUE SE NECESITA UN COMPROBANTE BANCARIO COMO CONSTANCIA DE PAGO
PARA PODER APLICAR A LOS IMPUESTOS BAJOS, EN CASO CONTRARIO SE APLICAN
CON RELACION AL PRECIO DEL BLUE BOOK Y ESTOS SON MAS ALTOS.    EN EL CASO DE QUE EL
VEHICULO SE QUEDE DENTRO DE LOS ESTADOS UNIDOS PUEDE SER PAGADO TODO POR MEDIO
DE TARJETA DE CREDITO YA QUE ALLI NO APLICAN ESTAS RESTRICCIONES.
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14 PORQUE SE EXTIENDE LA HORA DEL REMATE?
ESTO APLICA BASICAMENTE PARA LA SALVAGEDIRECT YA QUE POR POLITICAS DE LA EMPRESA SE
FIJA UNA HORA PARA INCIAR EL REMATE Y A PARTIR DE ALLI, CADA VEZ QUE UN APOSTADOR APLIQUE
UNA APUESTA SE REANUDAN CINCO MINUTOS ADICIONALES, ESTO ES ASI DURANTE UNA HORA CUANDO
LA HORA SE CUMPLE EL QUE TENGA LA APUESTA MAS ALTA ES EL QUE GANA EL VEHICULO, EN LAS
OTRAS SUBASTAS LOS VEHICULOS ESTAN NUMERADOS DE 1 A X Y CADA VEHICULO ES SUBASTADO
EN UN MAXIMO DE 40 SEGUNDOS, EN ALGUNOS CASOS PUEDE SER MENOS O MAS DEPENDIENDO
DE LA CANTIDAD DE APOSTADORES INTERESADOS.
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15 CUANDO RECIBO LOS DOCUMENTOS DEL VEHÍCULO?
LOS DOCUMENTOS DE PAGO PUEDEN QUEDARLE A USTED EL MISMO MOMENTO DE HACER LA
TRANSFERENCIA EN SU BANCO Y EL INVOICE LE SERA ENTREGADO EN UNA O DOS SEMANAS LUEGO
DE LA COMPRA YA QUE SE ELABORAN EN USA Y SE ENVIAN POR FEDEX O UPS, CON RESPECTO AL
TITULO DEL VEHICULO, BL DEL EMBARQUE, ESTOS SERAN MANEJADOS POR LA NAVIERA Y ENTREGADOS
EL DIA QUE EL VEHICULO LLEGUE AL PUERTO DE SU PAIS, ESTO SE DEBE A QUE COMPLETAMENTE
TODOS LOS VEHICULOS SON SOMETIDOS A UNA INSPECCION POR PARTE DE LA ADUANA DE USA Y
EL REQUISITO PARA PODER SER EMBARCADO UN VEHICULO ES QUE EL TITULO ORIGINAL ESTE EN
PODER DE LA NAVIERA.
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16 CUANTOS VEHÍCULOS PUEDO INGRESAR A MI NOMBRE?
ESTO PODRIA VARIAR DEPENDIENDO DEL PAIS AL QUE SEA ENVIADO EL VEHICULO, NOS REFERIREMOS
UNICAMENTE A GUATEMALA O EL SALVADOR, SI USTED ES IMPORTADOR PUEDE INGRESAR TODOS LOS
VEHICULOS QUE QUIERA, PERO SI ES PERSONA INDIVIDUAL LE RECOMENDAMOS UNICAMENTE INGRESAR
UN MAXIMO DE DOS, YA QUE SI INGRESA MAS LA ADUANA PODRIA CONSIDERAR QUE ESTO LE REPRESENTA
A USTED UNA ACTIVIDAD ECONOMICA Y POR LO TANTO LE PIDE QUE SE INSCRIBA COMO IMPORTADOR
Y QUE FACTURE LOS CARROS QUE TENGA EN SU PODER, EN EL CASO DE EL SALVADOR SOLAMENTE
LOS IMPORTADORES PUEDEN INGRESAR VEHICULOS, YA QUE PARA PERSONAS INDIVIDUALES NO
ESTA PERMITIDO LA IMPORTACION DE VEHICULOS, POR LO QUE SE INGRESAN A NOMBRE DE UN
IMPORTADOR AUTORIZADO POR LA ADUANA Y UNA VEZ PAGADOS LOS IMPUESTOS EL VEHICULO ES
PASADO A SU NOMBRE.
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17 COMO Y CUANDO SE PAGAN LOS IMPUESTOS?
LOS IMPUESTOS SE PAGAN AL MOMENTO DE QUE UN VEHICULO ES INGRESADO A SU PAIS Y EL
PROCESO DEL PAGO VARIA DEPENDIENDO DEL PAIS EN QUE SE ESTA HACIENDO LA OPERACIÓN,
EN LA MAYORIA DE LOS PAISES DE CENTRO AMERICA, POR CUESTIONES BUROCRATICAS SE
RECOMIENDA CONTRATAR A UN GESTOR DE ADUANAS, PUES ELLOS SABEN EXACTAMENTE CUAL
ES EL PROCESO SEGÚN SEA EL PAIS.
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18 COMO SE SACAN LAS PLACAS DE CIRCULACIÓN?
CON RESPECTO AL TRAMITE DE PLACAS Y CALCOMANIA DE CIRCULACION EL PROCESO PUEDE VARIAR
SEGÚN SEA EL PAIS EN QUE SE ESTE LLEVANDO A CABO LA OPERACIÓN, NOS CONCENTRAREMOS EN
GUATEMALA YA QUE ES AQUÍ EN DONDE YA ESTA ESTABLECIDO UN PROCEDIMIENTO:
1) SE SACA UNA FOTOCOPIA DE TODOS LOS DOCUMENTOS QUE LE ENTREGARON, POLIZA, ETC.
2) SE SACA UNA FOTOCOPIA DE LA CEDULA Y DEL BOLETO DE ORNATO VIGENTE
3) EN PRIMER NIVEL DE FINANZAS CAJAS DEL CHN SE PAGA LA SOLICITUD DE PRIMERAS PLACAS Q 50.00
4) SE SACA FOTOCOPIA DE ESTE Y SE AGREGA A LAS OTRAS FOTOCOPIAS.
5) SUBIR AL TERCER POR LAS GRADAS ELECTRICAS AL AREA DE REGISTRO FISCAL DE VEHICULOS
6) PRESENTAR DOCUMENTOS ORIGINALES Y FOTOCOPIAS JUNTO CON LA CEDULA ORIGINAL
7) CUANDO LE DEN EL RECIBO, PASE A PAGAR EL MONTO Y EN 10 DIAS REGRESE A RECOGER PLACAS
NOTA: RECUERDE QUE EL TRAMITE ES PERSONAL, DE ESTA FORMA ES RAPIDO Y MUY ECONOMICO.
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19 COMO MUEVO EL VEHÍCULO DEL PUERTO A MI CIUDAD?
LUEGO DE HABER PAGADOS LOS RESPECTIVOS IMPUESTOS LE ENTREGARAN EL VEHICULO Y USTED
DEBERA DECIDIR SI SE LO LLEVA MAJENDO SEGÚN SEAN LAS CONDICIONES DEL VEHICULO O BIEN
LE PROVEEMOS EL SERVICIO DE GRUA, TAMBIEN PUEDE CONTRATAR OTROS SERVICIOS YA QUE HAY
EMPRESAS QUE SE DEDICAN AL MOVIMIENTO DE VEHICULOS DEL PUERTO A SU CIUDAD, TAMBIEN
EXISTE LA POSIBILIDAD DE CONTRATAR UN CHOFER PARA QUE SEA EL QUIEN LLEVE MANEJANDO EL
VEHICULO HASTA EL LUGAR QUE USTED INDIQUE, LE RECOMENDAMOS QUE SEA USTED QUIEN RECOJA
Y MANEJE SU CARRO, SIEMPRE CONTARA CON NUESTRA ASESORIA PARA LLEGAR A FELIZ TERMINO.
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20 ME PUEDEN HACER LA FACTURA POR MENOS?
ESTA ES UNA PREGUNTA MUY FRECUENTE POR PARTE DE ALGUNOS CLIENTES, LAMENTAMOS DECIRLE
QUE POR POLITICAS INTERNAS DE NUESTRA EMPRESA NUNCA SE HACE UN INVOICE O FACTURA POR
MENOS DEL PRECIO DE COMPRA, YA QUE GARANTIZAMOS QUE NUESTRA FACTURA ES RECONOCIDA Y
NO TENDRA NINGUN PROBLEMA EN EL PAGO DE SUS IMPUESTOS Y LE SERA APLICADA LA TARIFA DE
IMPUESTOS CORRECTA Y NO LA DEL BLUE BOOK. ADEMAS CONTAMOS CON LA CONFIANZA DE LAS
ADUANAS POR LO QUE NO ESTAMOS DISPUESTOS A PERDERLA.
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21 TENGO QUE ESTAR PRESENTE A LA HORA DEL REMATE?
ESTAR PRESENTE A LA HORA DEL REMATE SERIA LO IDEAL PERO SABEMOS QUE POR MOTIVOS DE
TRABAJO LA MAYORIA DE NUESTROS CLIENTES NO PUDEN ESTAR PRESENTES POR LO QUE TENEMOS
DOS ALTERNATIVAS QUE SON: LES PROVEEMOS EL SOFTWARE NECESARIO PARA QUE DESDE LA
COMODIDAD DE SU OFICINA USTED PUEDA PRESENCIAR LA SUBASTA O BIEN SE LE LLAMA POR TELEFONO
CUANDO EL VEHICULO ESTA POR SER REMATADO Y USTED ESTA EN LINEA Y ESCUCHA LA SUBASTA,
NADA COMO ESTAR PRESENTE PARA VIVIR LA EMOSION DEL REMATE.
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22 DESPUÉS DE COMPRADO PUEDO DEVOLVER UN VEHÍCULO?
NO ES UNA PRACTICA MUY REGULAR NI ACONSEJABLE YA QUE LAS SUBASTAS PENALIZAN CUANDO
SE LES REGRESA UN VEHICULO QUE SE HA COMPRADO PREVIAMENTE, ES POR ESTE MOTIVO QUE
PEDIMOS UN DEPOSITO DE GARANTIA DE $ 300.00, PERO SEGÚN SEA EL CASO SI SE PUEDE DEVOLVER
EL VEHICULO CON LA SALVEDAD DE QUE PERDERA EL DEPOSITO DE SEGURIDAD, YA QUE LO
EMPLEAREMOS PARA PAGAR LA MULTA, SIEMPRE ANTES DE COMPRAR UN VEHICULO HEMOS HECHO
UN PRESUPUESTO Y SE LE HA PRESENTADO PARA QUE USTED TENGA UNA IDEA DE CUANDO IMPLICA
LA COMPRA, EN ESTE PRESUPUESTO SE EXPLICA CUANDO SE DEBE PAGAR EN TRES DIAS Y CUANTO
CUANDO EL VEHICULO LLEGUE A SU PAIS, POR ESTA RAZON NO TENEMOS ESTE TIPO DE SITUACIONES.
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23 ME AYUDAN A VENDER MI CARRO?
EN ESTE CASO LO QUE HACEMOS ES QUE SE LE TOMAN FOTOS AL CARRO QUE USTED ESTA VENDIENDO
Y SE COLOCAN EN NUESTRA PAGINA, LA CUAL ES VISITADA POR CIENTOS DE PERSONAS EN LOS
DIFERENTES PAISES Y SI HAY ALGUIEN QUE ESTE INTERESADO EN SU VEHICULO SE CONTACTA
DIRECTAMENTE CON USTES, CLARO QUE HAY ALGUNAS REGULACIONES SI USTED ES CLIENTE NUESTRO
ESTE SERVICIO NO TIENE NINGUN COSTO PERO SI USTED SOLAMENTE DESEA VENDER SU VEHICULO
LE SERA COBRADO UN TOTAL DE $ 10.00 POR VEHICULO, ESTE PERMANECERA
ALLI HASTA QUE SEA VENDIDO.
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24 PUEDEN REVISAR UN VEHÍCULO EN VIVO?
CONTAMOS CON PERSONAL EN ALGUNAS SUBASTAS QUE PUEDEN REVISAR EL VEHICULO, EN EL QUE
USTED ESTA INTERESADO, SOLAMENTE DEBE INDICARNOS CUAL ES EL VEHICULO QUE A USTED LE
INTERESA Y CON GUSTO CONSULTAMOS VIA TELEFONICA AL PERSONA EN VIVO.
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25 CUANTO ES EL DEPOSITO DE SEGURIDAD?
EL DEPOSITO DE SEGURIDAD ES UN CHEQUE DE CAJA POR $ 300.00 QUE SERA PRESENTADO EN
NUESTRAS OFICINAS, ESTE NO SERA COBRADO A PESAR DE ESTAR A NUESTRO NOMBRE, EL OBJETIVO
DE ESTE ES PARA CONCRETAR LA NEGOCIACION PUES UNA VEZ HEMOS COMPRADO EL VEHICULO NO
LO PODEMOS DEVOLVER Y SI LO HICIERAMOS TENDRIAMOS QUE PAGAR UNA MULTA DE $ 300.00 A LA
SUBASTA, EN CASO DE QUE GANARAMOS EL REMATE ESTE VALOR QUEDA COMO PARTE DEL PAGO
Y EN CASO DE QUE NO GANARAMOS EL REMATE, PODRIA DEJARLO PARA UNA PROXIMA SUBASTA O
BIEN RECOGERLO.
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26 QUE TENGO QUE HACER CUANDO YA NO QUIERO RECIBIR INFORMACIÓN?
ESTO ES ALGO MUY SIMPLE PUES CUANDO USTED YA NO QUIERA RECIBIR CORREOS ELECTRONICOS
DE PARTE DE NUESTRA EMPRESA, BASTARA CON PONERSE EN CONTACTO CON UNO DE NUESTROS
REPRESENTANTES E INDICARLE SU NOMBRE Y CORREO Y CON MUCHO GUSTO SERA RETIRADO DE
NUESTRA BASE DE DATOS.
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27 QUE ES LA “PREFERENCIA?”
LA PREFERENCIA SE REFIERA A LA PRIMERA PERSONA QUE LE APUESTA A UN VEHICULO, ESTA PERSONA
TIENE LA LIBERTAD DE MODIFICAR SU APUESTA SEGÚN SEA EL CASO Y SE RESPETA NO IMPORTANDO
QUE ALGUIEN MAS DESEA APOSTARLE MAS, LUEGO DE RECIBIDA LA APUESTA DEL PRIMERO, POR
EJEMPLO: UN TOYOTA COROLLA/2000 JUAN GARCIA ES EL PRIMERO EN LLAMAR Y LE APUESTA $ 1,800.00
UNOS MINUTOS MAS TARDE LLAMA LUIS AGUIRRE Y LE QUIERE APOSTAR $ 2,100.00 AL MISMO CARRO,
LE MANTEMOS LA PREFERENCIA A JUAN GARCIA HASTA QUE GANEMOS EL VEHICULO O NOS INDICA QUE
SE RETIRA, HASTA ENTONCES LUIS AGUIRRE PUEDE ENTRARA APOSTAR, ESTA TRADICION SE TIENE
DESDE QUE LAS SUBASTAS SE HACIAN UNICAMENTE EN VIVO Y LOS APOSTADORES TENIAN QUE
VIAJAR A USA, SE LE DABA PREFERENCIA AL QUE HABIA LLEGADO PRIMERO.
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28 ME PUEDEN AYUDAR A CONSEGUIR REPUESTOS?
POR SER IMPORTADORES CONTAMOS CON CLIENTES QUE SE DEDICAN A LA VENTA DE REPUESTOS
EN DIFERENTES PAISES Y NOS DAN DESCUENTOS ESPECIALES QUE SE LOS TRASLADAMOS A CLIENTES
QUE ESTEN BUSCANDO REPUESTOS, EN CASO DE QUE EL REPUESTO NO ESTE DISPONIBLE EN SU PAIS
PODEMOS CONSEGUIRSELO EN USA O BIEN OTRO PAIS DE CENTRO AMERICA, CLARO QUE LOS GASTOS
DE ENVIO CORREN POR CUENTA SUYA.
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29 EN DONDE ESTA LA OFICINA CENTRAL DE LA EMPRESA?
LA OFICINA CENTRAL ESTA UBICADA EN 801 N St. NW WASHINGTON DC 20000, ESTA ALLI DESDE 1,986
Y SU HORARIO DE ATENCION ES DE 10:00 AM A 6:00 PM, TOME EN CUENTA QUE ES HORA DEL ESTE.
EL TELEFONO ES (202) 462-6746 FAX (202) 462-0311, EMAIL sandra@apautos.com.
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30 PUEDE PAGARSE UN VEHICULO EN ESTADOS UNIDOS?
SI PUEDEN PAGARSE LOS VEHICULOS COMPRADO EN USA, TODO PAGO DEBE HACERSE POR MEDIO
DE UN MONEY ORDER, YA QUE ES REQUISITO ADUANAL GENERA UN COMPROBANTE DE PAGO
PARA PODER APLICAR AL PAGO DE IMPUESTOS BAJOS.
SI EL VEHICULO ES PARA QUEDARSE EN USA NO IMPORTA LA FORMA DE PAGO Y TAMBIEN USTED
PUEDE COMPRARLO Y UN FAMIALIAR LO PUEDE PAGAR EN USA.
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31 PUEDEN MOVERME CON GRUA UN CARRO A UN PUERTO EN USA?
SI MOVEMOS VEHICULOS DE CUALQUIER PERSONA QUE ESTE INTERESADA EN NUESTROS SERVICIOS
UNICAMENTE DEBE CONTACTAR A UNO DE NUESTROS REPRESENTANTES E INDICARLE LA UBICACIÓN
DEL VEHICULO, ASI COMO LA SUBASTA Y EL NUMERO DE COMPRADOR, EL NUMERO DE STOCK Y LA
FECHA EN QUE FUE COMPRADO, DEBE TOMAR EN CUENTA QUE TODO VEHICULO DEBE
ESTAR TOTALMENTE PAGADO PARA PODER RECOGERLO, EN CASO CONTRARIO EL ALMACENAJE
CORRERE POR SU CUENTA.
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32 PUEDEN EMBARCARME UN VEHICULO DE USA A MI PAIS?
SI PODEMOS EMBARCARLE SU VEHICULO, SI USTED YA COLOCO EL MISMO EN UNA NAVIERA PERO LE
ESTAN COBRANDO UN PRECIO MUY ALTO POR NO SER UN CLIENTE, PODEMOS OFRECERLE EL SERVICIO
Y MEJORAR EL PRECIO QUE LA NAVIERA LE ESTA OFRECIENDO, UNICAMENTE CONTACTE A UNO DE
NUESTROS REPRESENTANTES PARA COORDINAR EL EMBARQUE. INDISPENSABLE TITULO ORIGINAL
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33 PUEDO VER DESDE MI OFICINA EL REMATE DE LA SUBASTA?
SI PODEMOS PRESTARLE ESTE SERVICIO UNICAMENTE DEBE SUSCRIBIRSE A NUESTRO CLUB VIRTUAL
Y LE PROVEEREMOS DE LAS CLAVES ASI COMO DEL SOFTWARE NECESARIO PARA QUE USTED PUEDA
VER LAS SUBASTAS DESDE LA COMODIDAD DE SU OFICINA, VALE LA PENA INDICARLE QUE EL USUARIO
QUE LE INSTALAMOS SOLAMENTE PUEDE PRESENCIAR LA SUBASTA PERO NO COMPRAR.
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34 EL VEHÍCULO TIENE LLAVES?
ESTA PREGUNTA SE DA MUY FRECUENTEMENTE, YA QUE EN LAS SUBASTAS INDICAN CUANDO UN
VEHICULO TIENE O NO LLAVES, ESTO PODRIA SER UN PROBLEMA DEPENDIENDO DEL VEHICULO QUE
SEA, YA QUE HAY LLAVES QUE YA SON FABRICADAS CON CHIP, SEGÚN SEA EL CASO SE LE ASESORARA
PARA QUE COMPRE EL VEHICULO QUE LE CONVENGA.
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35 QUE SIGNIFICA EL TIPO DE TITULO, CLEAN, SALVAGE, DESTRUCCIÓN, PARTS ONLY?
EL ESTATUS DE LOS TITULOS, ES ASIGNADO POR EL DEPARTAMENTE DE MOTORES Y VEHICULOS EN USA
Y ESTO SE DEBE A LA CONDICION DEL VEHICULO, POR EJEMPLO: CLEAN SE REFIERE A QUE EL VEHICULO
ESTA HABILITADO PARA CIRCULAR EN USA, SIN HACER NINGUNA INSPECCION CLARO ALGUNOS PODRIAN
ESTAR LASTIMADOS Y AUN ASI TENER ESTE TITULO, VALE LA PENA MENCIONAR QUE ESTE TIPO DE TITULOS
GENERALMENTE SE COTIZAN CAROS YA QUE SON AUTOS QUE SOLAMENTE SE SACAN DE LA SUBASTA
SE REPARA LO QUE SEA NECESARIO Y Y PUEDEN CIRCULAR.
EN EL CASO DE LOS TITULOS SALVAGE, SE REFIEREN A QUE HAN TENIDO ALGUN TIPO DE INDICENTE
PERO QUE AUN ES POSIBLE RESCATARLOS POR MEDIO DE UNA REPARACION, CLARO DESPUES DE LA
REPARACION DEBEN SER INSPECCIONADOS POR LA STATE TROOPER Y EL DMV, SI ESTAS ENTIDADES
DAN FE DE QUE PASO LAS INSPECCIONES, ENTONCES EL VEHICULO PUEDE CIRCULAR, ESTO
PODRIA VARIAR DE ESTADO A ESTADO YA QUE APLICAN DIFERENTES LEYES EN CADA ESTADO.
LOS TITULOS CON ESTATUS DESTRUCCION O PARTS ONLY, SON LOS QUE SEGÚN LA ASEGURADORA YA
NO VALE LA PENA REPARAR Y ESTO ESTA SUJETO AL MILLAJE QUE TIENEN O SI YA HAN TENIDO
UN INCIDENTE PREVIO O BIEN SENCILLAMENTE PORQUE A CRITERIO DEL VALUADOR EL SEGURO
YA NO ES APTO PARA CIRCULAR EN ESTADOS UNIDOS, ESTE ULTIMO ES MUY CUESTINADO PRINCIPALMENTE
EN EL ESTADO DE FLORIDA YA QUE ALLI CUALQUIER CARRO QUE HAYA ESTADO INVOLUCRADO EN UN
INCIDENTE ES CONSIDERADO COMO DESCRUCCION O PARTS ONLY.
VALE MENCIONAR QUE SEGÚN SEA EL PAIS AL QUE SE ENVIE EL VEHICULO, EXISTEN REGULACIONES
CON RESPECTO A ESTE TEMA, PARA MAS INFORMACION CONTACTENOS.
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